Términos de Servicio de Estudio Sonido Ibérico
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, contratación y uso de los servicios prestados por Estudio Sonido Ibérico, con domicilio en Calle de Alcalá, 78, 28014 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
1. Introducción y aceptación de los términos
El presente documento constituye un contrato vinculante entre el cliente, usuario o contratante, y Estudio Sonido Ibérico (en adelante, el “Proveedor”). Al solicitar, reservar, aceptar un presupuesto, realizar un pago o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos de Servicio.
Si el cliente no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios. La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, y la aceptación podrá inferirse de la confirmación expresa de la reserva, del pago total o parcial, o del inicio de la prestación del servicio.
2. Alcance de los servicios
Estudio Sonido Ibérico presta servicios profesionales de producción y postproducción de audio, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Grabación vocal e instrumental.
- Producción musical completa.
- Mezcla profesional.
- Masterización para plataformas digitales y formato físico.
- Edición y afinación de voces.
- Locución y grabación de podcasts.
- Composición y arreglos musicales.
El alcance concreto de cada encargo se determinará en el presupuesto, propuesta comercial, hoja de encargo o confirmación de reserva correspondiente. Cualquier servicio no incluido expresamente se considerará fuera de alcance y podrá presupuestarse aparte.
El cliente reconoce que los resultados creativos y técnicos en servicios musicales pueden depender de factores subjetivos, del material aportado, de la calidad de las grabaciones originales, de la colaboración del cliente y de las instrucciones recibidas. Por ello, salvo pacto expreso en contrario, no se garantiza un resultado artístico específico.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El cliente se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada para la correcta prestación del servicio.
- Entregar los materiales, referencias, letras, pistas, archivos y demás contenidos en los formatos y plazos solicitados por el Proveedor.
- Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales aportados.
- Respetar las normas del estudio, el personal, los equipos y las instalaciones.
- No realizar grabaciones, captaciones de imagen o sonido, ni difundir contenido del estudio sin autorización previa y por escrito cuando ello afecte a terceros, a la confidencialidad o a la operativa del servicio.
- Asistir puntualmente a las sesiones reservadas y comunicar con antelación cualquier incidencia que pueda afectar a la prestación del servicio.
El cliente será responsable de los daños y perjuicios derivados de la entrega de materiales ilícitos, infractores, difamatorios, ofensivos o que vulneren derechos de terceros, así como de cualquier uso indebido de los servicios contratados.
En caso de que el cliente asista con acompañantes, artistas, técnicos o terceros, responderá de su conducta y del cumplimiento de estas condiciones por parte de todos ellos.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios se indicarán en euros (€) y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluirán impuestos aplicables, tasas ni gastos adicionales. El presupuesto aceptado por el cliente tendrá la consideración de oferta vinculante durante el plazo indicado en el mismo o, en su defecto, durante un plazo razonable.
Salvo pacto distinto, el Proveedor podrá exigir:
- Un anticipo o reserva para confirmar la fecha de sesión.
- El pago total o parcial por adelantado antes del inicio de determinados servicios.
- El abono de importes adicionales por horas extra, revisiones adicionales, urgencias, desplazamientos, alquiler de equipos, músicos invitados o servicios no previstos inicialmente.
El impago, retraso en el pago o devolución de recibos faculta al Proveedor a suspender o cancelar la prestación del servicio hasta la regularización de la deuda, sin perjuicio de reclamar los importes pendientes, intereses de demora y, en su caso, los daños y perjuicios ocasionados.
Las facturas o justificantes de pago se emitirán conforme a la normativa fiscal aplicable en España. El cliente deberá comunicar con antelación cualquier dato de facturación correcto y completo.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones o modificaciones de reserva deberán comunicarse por escrito al correo electrónico del Proveedor. Salvo que el presupuesto o la confirmación de reserva establezcan condiciones específicas, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones realizadas con suficiente antelación podrán dar lugar a reprogramación, sujeto a disponibilidad.
- Los anticipos o reservas podrán no ser reembolsables si se han destinado a bloquear agenda, preparar material, realizar preproducción o incurrir en costes de gestión.
- Si la cancelación se produce con escasa antelación o el cliente no comparece a la sesión, el Proveedor podrá retener total o parcialmente el importe abonado, en la medida permitida por la normativa aplicable y atendiendo a los costes asumidos.
- En caso de cancelación por causa imputable al Proveedor, se ofrecerá la reprogramación del servicio o, si no fuera posible, el reembolso de las cantidades correspondientes a los servicios no prestados.
No procederá reembolso por servicios ya ejecutados, trabajos creativos ya entregados, revisiones consumidas o costes incurridos por terceros contratados a petición del cliente, salvo obligación legal imperativa o acuerdo expreso en contrario.
El cliente acepta que, en servicios creativos y personalizados, una vez iniciada la prestación, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable en los términos previstos por la normativa de consumidores y usuarios cuando concurra la excepción legal correspondiente y exista consentimiento expreso de inicio de ejecución.
6. Limitaciones de responsabilidad
El Proveedor prestará los servicios con la diligencia profesional exigible conforme a la naturaleza de la actividad. No obstante, la responsabilidad del Proveedor quedará limitada, en la máxima medida permitida por la ley, a los daños directos efectivamente causados y debidamente acreditados, excluyéndose en todo caso:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de negocio o reputación.
- Daños derivados de instrucciones incorrectas, incompletas o tardías del cliente.
- Fallos o incompatibilidades de equipos, software o archivos aportados por el cliente.
- Retrasos causados por terceros, por causas técnicas ajenas al control razonable del Proveedor o por fuerza mayor.
- Resultados insatisfactorios derivados de la calidad del material original o de expectativas subjetivas no pactadas por escrito.
La responsabilidad total del Proveedor, cuando legalmente proceda, no excederá del importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación, salvo en supuestos de dolo, culpa grave o responsabilidad que no pueda limitarse por imperativo legal.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables conforme a la legislación española.
7. Derechos de propiedad intelectual
Salvo pacto expreso por escrito, todos los derechos de propiedad intelectual e industrial preexistentes del Proveedor, incluyendo metodologías, plantillas, procesos, técnicas, know-how, herramientas, presets, sesiones de trabajo y materiales propios, seguirán siendo titularidad de Estudio Sonido Ibérico.
Respecto de las obras, grabaciones, mezclas, masters, arreglos, composiciones, locuciones y demás entregables generados para el cliente, la titularidad y el alcance de los derechos de explotación se regirán por lo pactado en el presupuesto, contrato específico o cesión escrita correspondiente. En ausencia de pacto expreso:
- El cliente obtendrá una licencia no exclusiva, limitada y no transferible para el uso de los entregables en el ámbito y finalidad contratados.
- El Proveedor podrá conservar copias de trabajo, archivos de proyecto y versiones de respaldo durante el tiempo necesario para la gestión técnica, legal y administrativa del servicio.
- El cliente no podrá revender, sublicenciar, modificar para fines distintos, registrar a su nombre o explotar fuera del ámbito autorizado los materiales entregados sin autorización previa y por escrito.
El cliente garantiza que los contenidos que aporte no infringen derechos de autor, derechos conexos, derechos de imagen, marcas, secretos empresariales ni cualquier otro derecho de terceros. En caso de reclamación, el cliente mantendrá indemne al Proveedor frente a cualquier responsabilidad, coste o perjuicio derivado de dicha infracción.
Cuando el servicio incluya composición, arreglos o producción creativa, las partes podrán acordar por escrito la cesión o licencia de derechos, la autoría, los porcentajes de explotación y cualquier mención de crédito o atribución.
8. Protección de datos y privacidad
Estudio Sonido Ibérico tratará los datos personales facilitados por el cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas y prestación de servicios.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Mantener comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
- Conservar evidencias de contratación, entregas y aceptación de trabajos.
La base jurídica del tratamiento será, según corresponda, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del interesado o el interés legítimo del Proveedor en la gestión de su actividad.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, en su caso, documentación acreditativa de su identidad. Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
El Proveedor adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la confidencialidad e integridad de los datos, sin perjuicio de que el cliente reconozca que ningún sistema es completamente invulnerable.
9. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: incendios, inundaciones, cortes generalizados de suministro, fallos graves de telecomunicaciones, pandemias, huelgas, actos de autoridad, averías críticas, desastres naturales, conflictos armados o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena al control razonable de la parte afectada.
En tales supuestos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo estrictamente necesario y las partes procurarán reprogramar la prestación de los servicios en condiciones razonables.
10. Modificaciones de los términos
Estudio Sonido Ibérico se reserva el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán aplicables desde su publicación o desde la fecha que se indique expresamente.
Las condiciones vigentes en el momento de la contratación serán las aplicables al servicio concreto reservado, salvo que el cliente acepte expresamente una versión posterior. Se recomienda revisar periódicamente este documento.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española. En lo no previsto expresamente, serán de aplicación la normativa civil, mercantil, de consumidores y usuarios, de comercio electrónico, de propiedad intelectual y de protección de datos que resulte pertinente.
Salvo que la normativa imperativa disponga otra cosa, para cuantas controversias pudieran derivarse de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de información o ejercicio de derechos, el cliente puede contactar con Estudio Sonido Ibérico a través de los siguientes medios:
- Dirección: Calle de Alcalá, 78, 28014 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier cláusula, disposición o apartado de estos Términos de Servicio fuera declarado nulo, inválido o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha nulidad no afectará al resto del documento, que conservará plena validez y eficacia. La cláusula afectada se interpretará, en la medida de lo posible, de forma que mantenga su finalidad original y se ajuste a la legalidad vigente.
Al contratar cualquiera de los servicios de Estudio Sonido Ibérico, el cliente declara aceptar íntegramente los presentes Términos de Servicio.